Často kladené dotazy

Grafikli je tým grafiků, které řídí projektový manažer.

Projektový manažer je kontaktní osobou mezi vámi a týmem. Vždy tak komunikujete s jedinou osobou, která má přehled o všech zadaných úkolech.

Díky tomu dostáváte rychlé a spolehlivé grafické služby.

Neomezený počet se vždy vztahuje na dobu 1 měsíce od úhrady.

V případě služby "Grafické práce na měsíc" máte k dispozici neomezený počet zadání a neomezený počet revizí. Grafik v jeden okamžik pracuje na jednom zadání. Postupně zpracovává vaše připomínky (revize), dokud práci neschválíte jako dokončenou. Potom začíná pracovat na dalším zadání. Prioritu určujete vy a můžete ji v průběhu spolupráce měnit.

V případě ostatních služeb máte k dispozici jeden typ grafické práce a neomezený počet revizí, opět po dobu 1 měsíce.

1. Vyberte si ze seznamu grafických prací, vyplňte a odešlete objednávku.
2. Objednávku spolu s platebními údaji obdržíte e-mailem. Proveďte platbu.
3. Po úhradě vás kontaktuje projektový manažer a domluví s vámi zadání.

Pro vás má spolupráce s grafikli spoustu výhod:

• Nemusíte hledat grafiky,
• nemusíte je ani zaměstnávat,
• nemáte žádnou starost o kvalitu odvedené práce,
• vždy víte na koho se obrátit,
• máte vše pod kontrolou,
• včetně nákladů.

Žádný není. Vznikli jsme proto, aby už žádné háčky nebyly. Chceme, aby grafické služby byly rychlé, spolehlivé a transparentní.

Proto jsme se nejdříve zeptali zákazníků, jak by si představovali ideální grafické služby. Vyšlo nám z toho grafikli.

Trvá 1 kalendářní měsíc. Zúčtovací období začíná vždy okamžikem připsání platby na náš účet.

Příklad: Pokud služby uhradíte 22. dubna, budou končit 21. května. Pokud budete potřebovat další grafické práce, můžete spolupráci prodloužit.

Ne, neobnovuje. Služby prodlužujeme pouze po dohodě s vámi. Nemusíte mít obavy o žádná nepříjemná "překvapení". Jednáme s vámi fér.

Předplatné můžete ukončit kdykoliv. Kontaktujte svého projektového manažera.

Ne, nevrací.

Jakýkoliv váš požadavek na grafické práce nebo revizi je považován za úkol.

Můžete např. potřebovat logo, vizitku, design webu, obrázek na Facebook, návrh trička nebo cokoliv dalšího.

Pokud jsou bannery součástí jedné kampaně, ve stejném designu a liší se jen rozměry, bereme to jako jeden úkol.

Pokud je každý banner určen pro jiný produkt nebo službu, nebo požadujete různý design, bude to více úkolů.

Každý případ však posuzujeme individuálně, podle komplexity. Pokud si nejste jisti, tak nás před objednáním služeb kontaktujte.

Úkol je dokončený až ho schválíte. Může také projít jednou či více revizemi.

Úprava zadaného úkolu se považuje za revizi.

Může to být změna velikosti, barev, fontu, jiný obrázek, a podobně.

Ano, pokud jste si vybrali službu "Grafické práce na měsíc", tak jich můžete zadat tolik, kolik potřebujete.

Hned jak dokončíme jeden úkol, začneme pracovat na dalším.

Kontaktujte svého projektového manažera.

Ano, prioritu můžete měnit kdykoliv.

Zakládáme si na rychlosti. Naprostou většinu úkolů začínáme nejpozději do druhého pracovního dne.

Čas, za který jsme schopni dokončit úkol závisí na několika faktorech:

• Složitost zadání,
• priorita úkolu,
• kolik aktivních úkolů máte ve frontě,
• jak dobře vás tým grafikli zná.

Grafika je kreativní práce a každý úkol i každý klient je jiný. Proto jsou všechny uvedené doby trvání pouze odhady.

Standardně dodáváme PNG, JPG, GIF, SVG, PDF, PPTX, KEY. Pokud potřebujete výstup v jiném formátu, kontaktujte nás.

Kontaktujte nás. Projdeme s vámi zadání a sdělíme vám náš časový odhad.

Všechny, které nám můžete poslat. Čím přesnější představu máte, tím lépe.

Zároveň víme, že to nejde vždycky a že někdy máte jen počáteční nápad. Naši grafici vám rádi připraví více návrhů, z kterých si určitě vyberete.

Měsíc se neprodlužuje. Pokud nám zadáte více úkolů nebo revizí, než stihneme, můžete si službu prodloužit o další měsíc.

Vyznáváme maximální efektivitu. Rychlejší bude, když nám zašlete podklady. Následně se s vámi spojíme a sdělíme vám náš časový odhad.

Všechny úkoly a revize řešíte s jedinou kontaktní osobou - svým projektovým manažerem. Ten má přehled o všech vašich zakázkách a komunikuje s vámi a týmem grafikli.

Tento styl práce přispívá k vysoké efektivitě našich služeb. A vy tak vždy víte, na koho se obrátit.

Ne, neúčtujeme. Uvedené ceny jsou konečné + DPH.

Platbu převodem na účet. Součástí objednávky je zároveň QR kód pro rychlejší a pohodlnější platbu.

Po uhrazení našich služeb se stáváte 100% vlastníkem hned, jak úkol dokončíme.

Ano. Máte úplné vlastnictví.

Ano, můžete.

Pokud nám dodáte manuál vaší corporate identity, provedeme návrhy podle ní.

Určitě. Pokud máte představu o tom co chcete, pošlete nám to.

Standardně se snažíme mít víkendy volné. Ale záleží na domluvě.

Dobrých grafiků není nikdy dost. Kontaktujte nás a napište pár vět o sobě a svých zkušenostech. Určitě se vám ozveme.

Nabízíme široký rozsah prací, ale neděláme úplně všechno. Vyhrazujeme si také právo odmítnout zadaný úkol bez udání důvodu.
Toto je seznam služeb, který v současnosti nenabízíme:

• Animace
• Videa
• 3D
• CAD
• Copywriting
• SEO
• Programování - jako např. PHP, JavaScript, Python, apod.
• CMS - WordPress, Joomla, Drupal, apod.
• Další - sdělíme na dotaz